我國現如今醫院很多都有病患者流量較大人工成本高,難以控制的服務質量,通常醫院會選擇外包給其他的公司或者企業,后勤社會化趨勢越來越加的明顯。隨著醫院保潔規范化社會不斷的加深,保潔工作出現引發了很多的問題。因為醫院病患秘密集中的場所,微生物和產生的病毒細菌較多,需要做好完善的保潔工作,科學規范的工作流程,有利于提高保潔人員的工作效率,來保障醫生護士們看病的環境的安全無毒且衛生。
保潔公司管理層和保潔員多為非醫學領域人員,消毒隔離知識缺乏,各項管理制度不健全、欠完善;保潔員大多來自農村或下崗工人、衛生知識缺乏、自我防護意識淡薄、人員流動性較大,導致醫院保潔方案質量得不到保證,給醫院感染的控制帶來很大的安全隱患。
醫院保潔質量管理概述20世紀50年代初美國管理學家戴明先生提出的一種管理工具,又稱做戴明循環。每個步驟英文的首字母,即計劃、實施、檢查、處理,通過四個階段的管理使工作質量在循環中不斷得到提升。這種循環模式是一環套一環,環環相扣,相互促進,波浪式螺旋上升的運行模式。PDCA循環就是依照這樣的管理方法和螺旋式上升的運行模式開展質量管理,這樣周而復始的運轉下去的科學程序,進行全面的質量管理的全過程,現已廣泛應用于各個領域并效果顯著。
總之,醫院保潔工作在社會上的不斷加深,并且保潔等工作都是由外包的物業公司,提供相應的管理與服務,后勤保障部負責監管督查和考核。根據情況,將循環引入保潔工作,實行醫院和保潔公司雙向管理,醫療廢物的規范處理,提高保潔工作對保潔員的規范性和一致性培訓進行管理,對提高保潔質量意義重大并取得了良好效果。