很多業主評價物業公司的服務是不是合格都會從看其保潔工作情況作為開始,而為了提供物業自身的保潔團隊能力,現在業主和物業公司都會與物業保潔管理機構合作,由于這類機構中魚龍混雜,所以了解如何確定機構的是否正規很重要。
一、看經營資質
物業同樣屬于一個提供服務的經營機構,所以它像其他的公司一樣需要辦理相關的經營資質,由于保潔工作相對簡單,所以很多經營的機構沒有相應的資質而從事這樣的工作,而很多業務對此也沒有疑問,如此就導致出現糾紛的時候無法定責的事件,想要避免這個問題,那就要通過檢查其經營資質的方式來確定其正規性。
二、了解人員上崗要求
現在大多數的保潔公司的人員招聘條件比較低,只要身體情況允許就可以通過審核,但是這些人員本身的業務能力不強,所以在后期的服務中就會顯現出工作吃力的問題,而較好且正規的物業保潔管理的上崗人員要求很高,他們會從招聘到考核,再到后期的培訓都經歷嚴格選拔,可見上崗要求也是確定機構正規與否的關鍵。
三、掌握機構的業內口碑
現在市面上的物業保潔管理機構數量很多,無論規模大小都能承諾完成客戶的要求,但是實際的工作中的表現卻只有少數得到認可,如果直接不挑選而選擇一個保潔管理機構就會出現服務結果不好的情況,而通過其他用戶來了解口碑則是不錯的捷徑,所以確定物業保潔管制機構的正規與否還能通過其業內口碑來了解。
確實單純的保潔工作自然看起來簡單容易,但保潔的管理工作則不同,甚至能做好日常保潔工作都不能證明其是正規機構,而證明物業保潔管理正規可信的方法就是這個公司擁有齊全的經營資質,上崗人員要求高,且其口碑比較好等特點。