為何物業保潔管理備受客戶認可
雖然當前物業保潔管理的一系列制度都已經逐漸優化并且趨于完善了,但是在保潔的過程當中因為保潔員的主觀能動性還是需要更加細化制度,這樣的做法順應當前客戶對于保潔的各項需求。下面具體講解為何此類保潔管理備受客戶認可。
1、對保潔員進行人性化管理
承接保潔管理的物業公司只有在將人管理好的情況下才能夠不斷讓客戶滿意,因此會制定更加人性化的保潔員管理制度,比如規定有急事可以離開工作崗位但是一定要通知管理人員,讓管理人員知道保潔員有急事暫時離開工作崗位,還會加大對保潔人員的教育及相關知識的培訓力度。
2、制定安全操作規章制度。
物業保潔管理公司會制定詳細的安全操作規章制度,同時還會規定違反安全操作規程應給予的重新培訓,這樣做可以進一步明確保潔機器負責人以及每一片保潔區域安排負責人,保潔人員違反操作規程要先提醒教育,這樣不僅可以讓保潔人員更加具備安全意識也可以維護保潔機器。
3、合理劃分保潔范圍
保潔管理制度中要明確規定科學合理劃分保潔區域,比如根據保潔區域大小科學安排保潔人員以減少出現冗余現象,還會制定明確的保潔人員安排細則,從保潔的面積大小、保潔區域工作難度等方面全面仔細考慮,同時向保潔管理人員宣傳保潔工作的重要性以便提升衛生意識。
通過講解發現制度的約束不僅能夠讓保潔人員做得更好,同時也可以讓客戶感受到管理公司的服務態度以及水平從而提升認可度,一些有保潔項目還會有許多針對性的策略去提升服務質量,建議大家多關注質量好的物業保潔管理公司。