醫院作為龐大的機構,部門眾多,每天前來的病人數量龐大,因此,良好的后勤管理成為醫院無法缺少的一個重要環節。在這種情況下,如何提升醫院后勤管理的水平,成為不少醫院較為重視的一個環節。那么,醫院后勤管理的注意事項有哪些呢?
1、凸顯管理特性
后勤服務具有廣泛性、復雜性、特殊性。成本精細化管理需圍繞后勤主要工作展開,對后勤部門產生一切費用加以管控,具體包括燃料費用、折舊費用、材料費用、維修費用、消耗費用等,還需關注醫院在建項目,圍繞項目合理投入成本并提供后勤服務。后勤成本精細化管理還需具有從屬性,在醫療服務范圍內對產生的成本進行精細化管控,保障醫院醫療服務任務與成本精細化管理不沖突,還能助力醫院提升醫療服務整體水平,繼而落實后勤成本精細化管理目標。
2、關注管理細節
精細化管理較為突出的優勢是“精”“細”“嚴”,從醫院后勤工作中篩選成本管控要點,從細節著手準確切中管理要害,把握可能引發成本風險的關鍵,使后勤成本精細化管理事半功倍。以外包業務管理為例,后勤部門需在節約營運成本的基礎上嚴格挑選電梯、空調、水電綜合維修等外包服務對象,在外包業務篩選時做好前期調查工作,了解外包服務對象的信譽度及服務保障、服務特色、收費標準等,加強市場調研,比對同類外包業務,在服務質量相當的前提下優先選擇費用較低的一方,而后通過集體招標的形式保障競爭公平,選出較佳的外包業務單位。
3、加強管理規劃
醫院后勤管理成本精細化管理與其營運實況緊密相關,要在問題驅動下使用管理舉措,確保后勤成本精細化管理實事求是?;诖?,醫院需在充分了解自身管理需要的前提下加強后勤成本精細化管理規劃,為的是管理抓地、思路清晰、深入全面,有效解決醫院營運成本管控實際問題。
近幾年,在不少一線城市之中,醫院的整體管理水平得到了有效的提升,這與醫院后勤管理水平的提升有著密不可分的關系。良好的后勤服務,能夠為廣大醫療患者帶來新的治療體驗,也成為提升醫院服務水平的重要環節之一。