物業保潔是一項跨行業的工作，既包括物業管理，也包括環境保潔。物業保潔的早期干預可以為未來的物業保潔管理提供更多信息，更加方便，不僅可以節省人力、物力、財力，還可以達到高水平的服務。物業保潔作為物業公司的一個部門，一般不能向業主收取一定的管理工作費用。維持日常運營所需的人工成本、材料成本及其費用均由物業管理公司分攤，下面一起來了解一下物業的保潔管理工作有哪些特點？

1、管理模式多樣性

作為物業管理的內容之一，物業保潔管理有多種模式，獨立管理模式、子公司管理模式和外包管理。因此對于物業管理公司來，保潔管理部門就是消費部門，當然，也有一些物業管理公司。由于保潔部門的實力和技術，可以通過對外經營和各種服務，將小費部門變成一個創收部門，但保潔管理部分的支出仍然是消耗性的。

2、管理服務人性化

物業管理是一個人性化、情感密集的服務行業，處理的對象是人，代表物業公司，所以物業保潔管理在工作時間、工作方式、儀容儀表、行為舉止、語言、服務態度等方面都要遵循服務行業的規范，以免造成問題給廣大業主或居民。產生矛盾對物業管理公司造成不利影響，為避免影響業主或居民工作，物業保潔提倡工作“零干擾”。

總而言之，物業保潔管理工作的特點有管理模式多樣性和管理服務人性化，與物業管理的其服務性工作相比，物業保潔的管理更具技術性。物業保潔人員在從事此項工作前，應接受系統的理論和實踐培訓，掌握機器的操作、清潔藥劑的鑒別和使用、地板、墻壁等不同部位的清潔方法。通過提高的整體素質來提高的能力。沒有系統的培訓，不掌握一定技能的保潔人員很難做好保潔管理工作。