“物業(yè)”和“保潔管理”這兩個工作可能大部分人都知道，但是把這兩個工種合在一起就成為了物業(yè)保潔管理，這個時候也許一些人就不明白了，這物業(yè)保潔管理到底是做什么的呢？其實(shí)它是一個跨行業(yè)的工作，既保留物業(yè)管理，又需要做環(huán)境清潔。那一般來說這物業(yè)保潔管理的工作有什么特點(diǎn)呢？

一、物業(yè)保潔管理前期介入的重要性

物業(yè)保潔管理的前期介入可以為以后服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)保潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。

二、物業(yè)保潔管理的服務(wù)性

物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)保潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如:為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)保潔在工作中提倡“零干擾"。

三、物業(yè)組法管理用且有消費(fèi)性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)公司的一個部門，一般不能針對某項(xiàng)管理 工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是-個消費(fèi)性部門。當(dāng)然，也有部分物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術(shù)雄厚，可以通過開展對外經(jīng)營及多種服務(wù)變小費(fèi)部門為創(chuàng)收部門，但其中的保潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。

四、保潔管理的技術(shù)性

物業(yè)保潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務(wù)性工作相比，具有較強(qiáng)的技術(shù)性。物業(yè)保潔管理 員工在從事這一項(xiàng)工作之前， 應(yīng)先接受系統(tǒng)的理論與實(shí)際操作的培訓(xùn)，掌握對機(jī)器的操作，清潔藥水的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質(zhì)而提高自身能力。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，不掌握一定技術(shù)的清潔工很難將保潔管理工作做好。

以上幾點(diǎn)供大家對物業(yè)保潔管理的工作進(jìn)行了解，但如果真正有需要的時候，還是要依據(jù)物業(yè)保潔管理的服務(wù)和質(zhì)量來進(jìn)行選擇，從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量可靠的物業(yè)保潔管理，才能夠得到有保障的服務(wù)，也能夠?yàn)楹罄m(xù)省去不少麻煩。