如何做好醫院物業管理工作?

首先,醫院物業管理的服務對象具有雙重性。從業人員不僅給病人提供服務,還要同時滿足醫務人員的服務需要,而醫務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體,絕不像住宅區內的?。ㄓ茫艋驅懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務。

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相對于住宅區、寫字樓、商場等一般性物業而言,醫院是較難管理的一種物業。在管理中矛盾較多,困難較大,這是由自身的特點所決定的。

服務要求越高,管理難度越大。醫院物業管理除了是為醫務人員和病人提供服務和高效管理,創造安全、文明、整潔、舒適的環境,還必須保證醫院正常的醫療秩序。

同時,良好的物業管理范圍廣泛,包括醫院門診部、住院部、行政樓、醫技樓等,每一部分的管理運作方式不同,由管理處統一協調控制。因此,它決定了管理的高難度。衛生要求高是醫院這類醫療部門物業管理的一大特點。

清潔工作是重中之重,是管理工作面臨的一大挑戰。醫院不同于其他物業類型,其物業管理服務也呈現出一些特殊性。比如保潔,醫院是各種病原體大量存在的地方,易造成交叉感染,更經常受到病人的排泄、嘔吐物的污染。

因此,嚴格的消毒隔離、控制傳染病原和高頻次保潔服務必不可少。 不僅如此,越來越多的物業管理公司已開始獨立或協助醫院按照相關法規和要求提供污水、污物、尸體的處理和醫用垃圾銷毀等醫院物業管理工作等等。