在醫院安保后勤改革過程中,大都發現了自身管理狀況與社會需求之間的差距,都期望通過引進先進的管理經驗實現后勤管理的提升,并達到管理精細化,但由于國內醫院其先天的管理機制不健全和后期管理方面經驗的缺乏,使其在經歷各種變革的情況下依然普遍存在一定的問題,影響醫院后勤的發展,進而影響精細化管理的實現,醫院保安后勤事務需要優化和解決?

1、管理職能上很多醫院組織架構不科學、分工不明確

保安后勤工作面廣事多,綜合性強,處理起來需要多部門共同參與,協商辦理,而很多醫院因為經驗不足或是缺少論證,又或是缺少具體協調的部門,往往是簡單的把后勤推向社會,交由社會部門辦理,導致缺乏后續的深入持續的管理,造成工作交叉部門之間的很多問題不能及時解決、推諉,一旦這些問題需要適當投入,又容易導致部門之間互相扯皮。因為這些事情大都和醫院日常工作生活有關,如處理不及時很容易造成員工對后勤工作抱怨造成滿意度下降。

2、長期協調性差

安保后勤工作看似分散,但也有其規律可循,如在工作中缺乏整體規劃,對中長期目標和近期工作重點缺乏明確規劃,則會導致“眉毛胡子一起抓”的現象,辦起事來不分輕重緩急,同時易造成相關各部門工作步調不一致,整體協調性差,使后勤整體管理感覺混亂。另外在后勤管理上經常對問題本質掌握不夠,規劃粗枝大葉,執行部門無法遵照執行。導致工作效率低下,易出現差錯。

醫院保安后勤管理的實施首先要有充分的管理制度作為保障,目前醫院后勤管理中,制度缺失導致精細化管理在執行上缺乏依據。以后勤人力資源管理為例,大部分醫院的人事制度不夠健全或者不夠完善。目前主要問題體現在工作職責界限不清、激勵機制不夠健全、缺乏有效的人事競爭機制、忽略了員工職業發展的規劃等。